Em 29 de abril de 2026, o departamento de negócios da Chongqing Chengzhihao Technology Co., Ltd. (Ziptek) realizou com sucesso uma excelente sessão de treinamento para troca de experiências internas. A sessão de compartilhamento foi liderada por Benny, um destacado representante do departamento de negócios, e focou na "Comunicação com o Cliente e Compartilhamento de Fechamento de Negócios". Esta formação teve como objectivo melhorar ainda mais as competências de comunicação transfronteiriça da equipa empresarial, as capacidades de negociação comercial e a taxa de conversão de encomendas de alta qualidade através da extracção e resumo de experiência prática.
Durante a sessão de compartilhamento, Benny, valendo-se de sua vasta experiência no desenvolvimento de clientes estrangeiros, forneceu análises aprofundadas e refinamento metodológico das principais áreas de negócios, como "construção de confiança", "vendas consultivas", "resultados financeiros de negociação" e "controle de ritmo".
Em primeiro lugar, na fase de quebra de gelo e de construção de confiança com os clientes, a formação enfatizou que a “sinceridade” é o caminho mais curto para conquistar clientes. Na comunicação diária e no tratamento de objeções, o pessoal comercial deve manter uma atitude profissional e honesta, considerando as questões do ponto de vista do cliente. Ao cultivar uma imagem profissional assertiva e responsável, pode-se efetivamente eliminar a sensação de distância no comércio transfronteiriço e estabelecer rapidamente uma base sólida de confiança.
Em segundo lugar, abordando a concorrência complexa e em constante mudança do mercado internacional, Benny enfatizou o conceito central de “venda consultiva”. Ele ressaltou que “compreender o produto” costuma ser mais importante do que simplesmente “compreender as vendas”. O pessoal de vendas deve se esforçar para transformar os tradicionais “vendedores” em “consultores técnicos” de seus clientes. Através de um sólido conhecimento do produto e de um profundo conhecimento do mercado-alvo, devem fornecer proativamente soluções diferenciadas aos clientes, utilizando profissionalismo de alto nível para romper as limitações da simples concorrência de preços.
Além disso, o treinamento explorou os princípios e a flexibilidade nas negociações comerciais. A sessão de partilha afirmou claramente que aderir aos processos de conformidade da empresa e às margens de lucro razoáveis não só protege os interesses da empresa, mas também transmite um sentido de legitimidade e fiabilidade aos clientes. Benny também resumiu sistematicamente técnicas avançadas, como compreender profundamente a psicologia do cliente, controlar habilmente o ritmo da comunicação e otimizar os canais de comunicação para acelerar o processamento de pedidos.
Esta sessão de compartilhamento foi repleta de insights valiosos, proporcionando à equipe de negócios da Ziptek um conjunto de estratégias eficazes para operações refinadas do cliente. Também incorporou profundamente a filosofia empresarial da empresa de "integridade, profissionalismo, qualidade, inovação e cooperação ganha-ganha". Ao internalizar continuamente e transmitir excelente experiência prática, a equipe de negócios da Ziptek continuará a fortalecer suas capacidades, atendendo clientes globais com ainda maior profissionalismo e ajudando a empresa a alcançar novos patamares de desempenho.
